西班牙有句古谚说得好："欲成斗牛士，必先学做牛。"依此类推，想要做营销工作，就一定要设身处地站在消费者的立场，摸清楚他们的想法与偏好，以期了解消费者的购买行为。
　　消费者是营销人员的"衣食父母"，营销运作的成败，要看他们是否投下"信任票"（购买）来决定。因此，在着手研拟营销企划案之前，我们一定要先了解目标消费者的购买行为，以便做为后续营销运作的参考依据，否则，就变成了闭门造车，瞎子摸象。如果营销人员昧于市场信息，一味地关起门来埋头蛮干，那么，成功算是侥幸，失败则属必然。基于此，我们有必要对消费者购买行为这个黑盒子加以了解，以便运筹帷幄，制定出符合市场环境的营销组合：一方面满足消费者的需求，一方面克敌制胜，使竞争者俯首称臣。如此一来，企业才能够在市场上日渐茁壮，朝向更远大的目标迈进。