企业在设计营销通路时,必须在理想的通路和可行到的通路之间作出抉择,其主要决策依据是:分析消费者需要、建立通路目标、辩明可供选择的主要通路并进行评估。
一、 考虑层面 发掘达到目标市场的最佳销售通路,必须考虑下列两个层面,以达"知彼知已,百战百胜"地步: 以消费者立场,衡量购买习性,以决定最适当的通路。 以厂商立场,考虑经济合算、利润最大化之条件。
二、 步骤:
1。决定配销通路的六个决策项目:
通路长度(直接或间接)
通路深度(密集性、选择性或独家经销)
通路宽度(单元化或多元化)
中间商应提供的服务
制造厂商提供的协助
甄选特定的经销商
2.分析配销通路决策的目标:
销售量最大
成本最低
通路信誉最佳
通路控制最强
3.考虑影响配销通路的因素:
(1) 产品因素:
单位价值:产品单位价值愈低,一般配销通路愈长。
大小与重量:必须考虑运输贮藏的成本。
易腐性:容易腐败之农产品,或流行产品如衣服问题。
定制品或标准品:若为定制品,往往由厂商直接贩售至最终消费者。
产品线宽狭问题:产品线愈宽,通路愈短。
新产品:考虑产品知名度与可利用企业内现成销售通路。
产品性质:考虑是消费品(便利品、选购品、特殊品)、工业产品原料,还是物料。
(2) 市场因素: 区分市场性质为工业品或消费品市场,或农业品服务业市场。 潜在市场消费人数多寡。
市场的地理集中性。
顾客购买数量。
顾客购买习惯(频率、地点、价格、服务要求)。
销售的季节性。
(3) 公司本身因素:
信誉与财务能力、规模。
市场营运管理能力与经验。
所愿提供之服务。
整体营销政策要求。
产品线宽狭。
(4) 竞争因素:
市场竞争激烈程度。
竞争商品的配销方式。
有否专卖独卖权。
(5) 中间商:
中间商所能提供之服务(运送、贮存设备、人员训练、退货等)。
中间商对制造厂商的态度(配合程度)。
中间商的销售可能性与销售量限制因素。
配销通路的成本多寡。
(6) 环境限制:
政府法令规章的限制。
4.比较可行的通路方案:
比较若干备选方案中的销货收入、销货成本、获利贡献等,以选择其中最佳的营销通路。
结论:建议"透过零售商"对公司最有利。
5.选择特定的个别中间商:
适当标准之订定。
选择原则之弹性。
中间商选择之弹性。
销售通路的管理与辅导。 |